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禮儀重在踐行 細節(jié)彰顯文明
2017-03-13

為塑造企業(yè)形象,提升員工文明素養(yǎng),倡導文明和諧的職場環(huán)境和公共人際關系。FTH/FTS總裁辦將在FerroTec(中國)各地區(qū)子公司及分支機構范內,全面開展強化文明禮儀活動月宣貫部署。
活動主題:主要以電話禮貌用語、語言溝通交流、工作環(huán)境、公共禮儀、服飾儀容、職場人際關系、來賓接待禮儀等內容。


活動要求:

①根據FT(中國)公司統一部署, 各公司\事業(yè)部應建立強化“文明禮儀”宣貫活動領導班子,認真做好活動期間的宣傳教育、培訓演練、檢查總結、組織實施等工作。

②各公司、事業(yè)部要緊緊圍繞活動主題,精心策劃,認真組織,可以利用墻報、掛圖、標語、講座、競賽、演講、影視宣傳資料等不同形式,開展形式多樣的宣傳教育活動;大力倡導員工講文明、 懂禮貌、注禮節(jié)等中華民族文明禮儀文化,營造文明和諧職場氛圍。

③各公司/部門要采取實踐有效措施,助推“文明禮儀”活動的深入開展。要以活動為契機,強化企業(yè)文明禮儀文化基礎建設,改善和提升員工職業(yè)文明禮儀行為規(guī)范。

④各公司行政管理部門,將采取各種有效方法(抽取部分員工了解對學習培訓理解和認識、員工行為改變、實踐演練、宣傳資料落實----等)對各部門組織實施情況及結果,進行綜合評分。

活動宣貫:主要以《工作環(huán)境文明禮儀守則》、《員工關系職業(yè)行為規(guī)范》、《電話文明用語及國語交流規(guī)范》、《FT中國禮儀接待職業(yè)規(guī)范》等公司文件為學習資料。對于宣貫落實、實踐有效突出部門,公司將按評分等級酌情給予優(yōu)秀組織獎。

 

¤實施計劃

序列
實施內容
責任部門
期 限
1
通知文件下發(fā)、朝禮宣貫
總裁辦
2月16-20日
2
部門組織學習-宣教培訓演練
各職能部門
2月21-3月10日
3
活動實施總結及經驗交流
各職能部門
3月11-16日
4
公司組織檢查-實踐鑒定評分
總裁辦/行政管理部
3月20日前
5
朝禮通報 - 表彰頒獎
總 裁 辦
3月27日